Bestellen, wijzigen of annuleren

Een bestelling plaatsen op hoesjesdirect.nl is heel eenvoudig.

Je kiest een product uit op onze website. Op de productpagina staat een groene knop om het product in je winkelmandje te plaatsen. 

Vervolgens controleer je jouw winkelmandje en ga je naar de kassa. Hier vul je jouw gegevens in en reken je met de gewenste betaalmethode af.

Mocht je hulp nodig hebben, dan staat onze klantenservice klaar om je te ondersteunen.

Heb je een bestelling geplaatst en ergens een foutje gemaakt? Kan gebeuren! Het is het belangrijk om dit zo snel mogelijk door te geven zodat wij je bestelling kunnen aanpassen. In ieder geval voordat we je bestelling verzenden.

Je kunt het beste contact opnemen via telefoon of live chat. Dan kunnen we je wijziging direct verwerken. Als je bestelling is ingepakt en verzonden, is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen. Je kunt dan uiteraard wel een product retourneren.

Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze annuleren? Dat kan! Neem wel zo snel mogelijk contact met ons op via live chat of telefoon. Dan kunnen we je bestelling direct annuleren zodat deze niet verzonden zal worden.

Als je bestelling is ingepakt en verzonden, is het niet meer mogelijk om te annuleren. Je kunt de producten dan uiteraard wel retour sturen.

Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze gedeeltelijk annuleren? Dat kan! Neem wel zo snel mogelijk contact met ons op via live chat of telefoon. Dan kunnen we je bestelling direct aanpassen, en sturen we alleen de resterende producten naar je op.

Als je bestelling is ingepakt en verzonden, is het niet meer mogelijk om te annuleren. Je kunt de producten dan uiteraard wel retour sturen.

Kom je er niet uit?

Telefoon

Werkdagen 09:00 tot 13:00 uur en 14:00 tot 17:00 uur.

Bel naar 023-8200483

Wachttijd: ± 2 minuten

E-mail

Op werkdagen dezelfde dag antwoord via e-mail.

Mail naar service@hoesjesdirect.nl

Reactietijd: ± 2 uur

Live Chat

Werkdagen 09:00 tot 13:00 uur en 14:00 tot 17:00 uur.

Start een live chat

Wachttijd: minder dan 1 minuut