Mijn product is defect geleverd

Terug naar Ruilen en retourneren

Is je product defect geleverd? Dat is uiteraard erg vervelend, maar we lossen het zo snel mogelijk voor je op. We vragen je dan wel om direct bij ontvangst of uiterlijk binnen 48 uur contact op te nemen om de schade te melden, en het product in de tussentijd niet in gebruik te nemen. We raden je af om een product zelf te repareren. Mocht dit namelijk niet lukken dan kan het zijn dat hierdoor de garantie is vervallen.

Hoe kan ik melding maken van een defecte levering?

Om een defecte levering te melden kan je op verschillende manieren contact met ons opnemen. De snelste manier is om onderstaand formulier in te vullen. Ook kan je contact opnemen per e-mail. Vergeet niet om een foto toe te voegen van de beschadigde levering zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. Je kunt ons eventueel ook bellen, maar omdat we vaak een foto nodig hebben is een e-mail sturen sneller.

Loading gears animation