Wat is de status van mijn retour?

Terug naar Ruilen en retourneren

Als je een retour naar ons opstuurt krijg je van onze per e-mail bericht als het pakket is ontvangen. Als je een product via briefpost terugstuurt moet je rekening houden met 1-3 werkdagen verzendtijd bij PostNL. Daarbij worden dergelijke zendingen niet op maandag aangeboden bij ons. Een zending met track en trace is doorgaans eerder retour. Zodra je pakket binnen is nemen we deze doorgaans direct dezelfde dag, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen in behandeling.

Zodra je retour in behandeling is genomen zal deze direct verwerkt worden. We storten dan direct het aankoopbedrag terug. Je hoeft dus nooit lang te wachten als je een product naar ons terug stuurt.