Wat is de status van mijn retour?

Terug naar Ruilen en retourneren

Als je een retour naar ons opstuurt krijg je van onze per e-mail bericht als het pakket is ontvangen. Houdt wel rekening met de verwerktijd bij het postbedrijf. Bij verzending binnen Nederland met PostNL is de verwerk tijd doorgaans 2 werkdagen. Bij een zending binnen Belgiƫ naar ons postbus adres moet je rekening houden met een extra verwerk tijd van ongeveer 4 dagen omdat het pakket na aankomst moet worden doorgestuurd naar onze retour afdeling in Nederland.

Zodra je pakket binnen is nemen we deze doorgaans direct dezelfde dag, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen in behandeling. Zodra je retour in behandeling is genomen zal deze direct verwerkt worden. We storten dan direct het aankoopbedrag terug. Je hoeft dus nooit lang te wachten als je een product naar ons terug stuurt.