Accessoires voor smartphone, tablet & laptop
Beoordeeld met een 8.7 - 1594 klantenreviews

Veelgestelde Vragen

We krijgen regelmatig vragen op de klantenservice over bestellen, betalen, verzenden en andere zaken. De antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden vind je hieronder. Zo kan jij snel het antwoord vinden zonder contact op te hoeven nemen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.



Hoe kan ik bestellen?

Je kan een bestelling plaatsen via onze webwinkel. Klik hier voor een gedetailleerd stappenplan. Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling telefonisch te plaatsen (via telefoonnummer 023 - 82 00 483. Telefonisch bestellen is mogelijk op werkdagen van 10.00 - 18.00 uur. Naast telefonisch of via de website bestellen kan je uiteraard ook een e-mail sturen, of eventueel langskomen bij onze winkel in Haarlem.



Wat zijn de openingstijden?

In onze webwinkel is het mogelijk om 24 uur per dag, 7 dagen per week een bestelling te doen.

Onze fysieke winkel in Haarlem is geopend op de volgende tijden:
maandag t/m vrijdag: 10.00 - 19.00 uur
zaterdag & zondag: gesloten

Onze klantenservice is geopend op de volgende tijden:
maandag t/m vrijdag: 10.00 - 18.00 uur
zaterdag & zondag: gesloten



Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen boven de €10,- naar Nederland en België geldt gratis verzending. Onder de €10,- rekenen we een kleine bijdrage van €1,95 in Nederland en €2,95 in België. De verzendkosten voor overige landen kan je hier nakijken.



Bezorgt hoesjesdirect.nl ook buiten Nederland en België?

Ja, in principe kunnen wij wereldwijd verzenden. Je kunt direct een bestelling plaatsen voor alle landen binnen Europa. Bij landen binnen Europa worden de verzendkosten automatisch berekend in de webwinkel. Voor een zending buiten Europa verzoeken wij je vooraf contact op te nemen met onze klantenservice voor een offerte.



Hoe kan ik betalen bij hoesjesdirect.nl?

Bij hoesjesdirect.nl kan je op verschillende manieren betalen:

BetaalwijzeBetaalkosten
iDEALGratis
Bancontact / Mister CashGratis
Vooraf overmakenGratis
CreditCard (Visa & MasterCard)+2,5%
PayPal+2,5%
Cadeaukaarten (VVV Giftcard / YourGift Card / Webshop Giftcard)Gratis
Pinnen in de winkelGratis
Contant betalen in de winkelGratis
Zakelijk op rekeningGratis

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Op hoesjesdirect.nl zijn alle prijzen inclusief 21% BTW. In het winkelmandje kan je het BTW bedrag terugzien als onderdeel van het totaal.



Wat is de levertijd?

Als we je bestelling op werkdagen voor 19.00 uur ontvangen, en de producten zijn op voorraad, verzenden we je bestelling direct dezelfde dag. Doorgaans zal je pakket dan al de volgende dag geleverd worden. Voor afleveradressen in België en andere landen in Europa geldt een levertijd van 2-4 werkdagen. We houden je via e-mail op de hoogte van de levering met indien beschikbaar een track en trace code. Bestel je op werkdagen na 19.00 uur of in het weekend, dan verzenden we je bestelling de eerstvolgende werkdag.

Besteld voor 19:00 uur op Levering Nederland Levering Europa
Maandag Dinsdag Woensdag - Vrijdag
Dinsdag Woensdag Donderdag - Zaterdag
Woensdag Donderdag Vrijdag - Maandag
Donderdag Vrijdag Zaterdag - Dinsdag
Vrijdag Zaterdag Maandag - Woensdag
In het weekend Dinsdag Woensdag - Vrijdag

Kan mijn bestelling op een ander adres worden bezorgd?

Tijdens het bestelproces kan je een factuuradres, maar ook een afwijkend afleveradres opgeven.



Is telefonisch bestellen mogelijk?

Dat is geen probleem. We zijn op werkdagen van 10.00 - 18.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 023 - 82 00 483.



Wat zijn de algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn bepalingen die schriftelijk zijn vastgelegd. Daarin wordt van alles geregeld over een overeenkomst. Bekijk online onze algemene voorwaarden. In onze winkel in Haarlem kan je deze ook inzien.



Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Stel je vraag dan aan onze klantenservice en stuur een e-mail. We beantwoorden je vragen graag.