RMA Login
Retour aanmelden
Ben je toch niet tevreden over jouw product? Past het niet of is het beschadigd? Dat is vervelend, en daar gaan we wat aan doen. Om je retour aan te melden vul je hieronder je ordernummer (7 cijfers) en je postcode in. Dan verschijnt je bestelling direct in beeld en kun je aangeven welk(e) product(en) je wilt terugsturen.
Heb je via bol.com besteld? Dan kun je de retour aanmelden via bol.com.
Retourkosten
Voor het gebruik van onze retourservice met retourlabel rekenen we € 3,50. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag. Bij garantie op producten of fouten door ons worden geen kosten in rekening gebracht voor het terugsturen. Als je hebt gekozen voor achteraf betalen, moet je de kosten van het retourneren betalen via Klarna of Riverty. Je ontvangt daarvoor een aangepast betaaloverzicht.
Gratis voucher bij je retour
Bij je retour ontvang je naast een retourlabel ook een voucher ter waarde van € 3,50. Met deze voucher kun je een nieuwe bestelling plaatsen met korting. Ruilen is daardoor helemaal gratis!
Bundels retourneren
Gedeeltelijk retourneren van bundels is mogelijk. Als door de retourzending niet meer aan de bundelvoorwaarden wordt voldaan, worden de overgebleven artikelen herberekend tegen de reguliere prijs. Het verschil wordt verrekend met het te crediteren bedrag.