Verzenden & bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden voor alle bestellingen in binnen- en buitenland gratis verzending aan.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Nederland
Bestellingen die op werkdagen voor 21:00 uur worden besteld en betaald, worden de volgende dag al bezorgd. Op zondag en maandag wordt er alleen geen brievenbuspost bezorgd. Als je dan ook een bestelling in het weekend plaatst, ontvang je je bestelling de volgende dinsdag in huis.

België
Bestellingen die op werkdagen voor 21:00 uur worden besteld en betaald, verzenden wij direct dezelfde dag met Bpost. De levertijd naar België via Bpost is doorgaans 2-4 werkdagen. Je kunt voor een meerprijs van €4,95 ook kiezen voor verzending met PostNL België. Dan is de levertijd doorgaans 1-2 werkdagen.

Krijg ik een track and trace om mijn zending te volgen?

Binnen Nederland verzenden we standaard inclusief track en trace. Bij bestellingen naar België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk kun je zelf kiezen of je een track en trace wilt. De meerprijs hiervoor is € 2,95. In België kan je bestelling ook door PostNL worden geleverd met track en trace. Dan geldt een meerprijs van € 4,95.

Kan ik mijn bestelling laten leveren op een afhaalpunt?

Nee, levering bij een afhaalpunt is helaas niet mogelijk. Wel kunnen we je bestelling leveren op elk gewenst adres. Dus je kunt je bestelling bijvoorbeeld wel op je werk laten leveren.

Mijn bestelling is nog niet geleverd. Wat kan ik doen?

Als je bestelling is verzonden, dan zal deze doorgaans de volgende dag al worden geleverd binnen Nederland. In België is de levertijd doorgaans 2-4 dagen. Als je zending niet binnen deze termijn is geleverd, dan is er helaas een vertraging ontstaan. Dat vinden wij ook enorm vervelend. We weten echter dat zendingen na een kleine vertraging alsnog kunnen aankomen. Daarom vragen we je om 5 bezorgdagen af te wachten na de normale levertijd. Via de track en trace kun je de status van jouw zending eenvoudig volgen.

Is je zending na deze extra dagen nog niet bezorgd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan lossen we het voor je op!

Kunnen wij je helpen?

E-mail

Werkdagen 09.00 - 17:00 uur.

Mail naar service@hoesjesdirect.nl

Reactietijd: ± 2 uur

Telefoon

Werkdagen 09:00 - 13:00 uur / 14:00 - 17:00 uur.

Bel naar 023-8200483

Wachttijd: ± 2 minuten